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服務流程

服務流程

發布時間: 2016-01-21 00:50   776 次瀏覽

一、電話咨詢安排專人負責接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱,是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等
二、電話報價:經電話咨詢后,若需搬遷家具不多,則屬于小型搬家,可利遷的家具物品數量較多,則屬于大型搬家,我公司則備有業務員,免費上門供搬遷建議及注意事項。 
四、簽定搬遷合同:現場評估后可馬上簽定搬遷合同 
五、提供紙箱:除免費贈送外,包裝按成本價)搬家前,如客戶需要提供紙箱、膠帶等包裝材料,均按成本價提供。 
六、準時根據家具物品數適的車輛及搬運工人,再按客戶所指定的吉
九、損壞理賠:搬遷不慎而導致家具或任何物品損壞,我公司安排專人負責接洽理賠事宜。 
十、吉達搬家公司的宗旨:專業、高效、優質、快捷、,創造溫馨生活!發展目標! 
十一、使命:打造綿陽搬家行業一流搬家品牌.
售后服務: 
搬家過程中不可能沒有一點瑕疵,比如東西被撞壞一點、東西掉落等。售后服務的內容應該包括四個主 要方面: 
(1)售后服務單。這是搬家公司向客戶提供的服務項目表。它應該包括搬家公司的服務項目、服務內容,服務方式、服務時間等。對這些內容要看清楚,才知道哪些屬售后服務范圍。并妥善保管
(2)提供咨詢服務。搬家完成之后,要是有了遺落或者下次搬家等,可以咨詢搬家公司,相信我們能提供周到服務。 
(3)收費標準。一般來說,如果是搬家公司出現的問題,搬家公司賠償該有的賠償。
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